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“中国ETC服务”小程序在线客服使用说明

来源:yabo亚博官网网址运输部微信公众号    2019-09-04 15:18:00

  9月2日,中国ETC服务小程序上线“在线客服”功能,车主朋友们在申办ETC过程中或者在ETC使用过程中,遇到任何问题可以点击首页的“客服”进入在线客服服务。

  注意:目前在线客服的服务时间为8:00-20:00

 

  “在线客服”使用说明

 

  ① 点击“常见问题”了解ETC办理和使用过程中的常见问题。

  ② 如果在常见问题区域没有找到自己问题的答案,可以点击“在线客服”进行咨询,咨询前输入您所在的省份后,即可联系上对应省份的发行方客服人员。

  ③ 如果在线客服无法解决您的问题,可以点击“热线电话”,查看全国各省发行方的客服电话。

  ④ 您在使用中国ETC服务小程序过程中遇到问题,或者对小程序有好的意见和建议,可以点击“反馈建议”,提出您的宝贵意见。


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